教学督导工作通报（2017年第二期）-质量管理与评估处

教学督导工作通报

（2017年第二期）

一.4月份教学督导工作基本数据

督导办督导工作数据汇总
督导办听评课次数	196	被听评课教师		180				听课门数		183					学生平均出勤率			86.96%
本校教师	179	优秀		144	良好				35		一般		/			较差			/
外聘教师	17	优秀		11	良好				6		一般		/			较差			/
座谈学院	9	座谈学生		80		访谈教师						73			收集意见			19
考场巡视	/	场地巡视		8		调查人数						153			待认定事故			/
各二级学院（部）督导工作数据汇总
部门							听评课次数				评价等第
											优秀			良好			一般	较差
船舶与航运学院			同行听评课				4				4
物流学院			督导组听评课				26				26
			同行听评课				2				2
交通工程学院			督导组听评课				1				1
			同行听评课				28				27			1
汽车工程学院			督导组听评课				2				2
			同行听评课				13				13
机电工程学院			督导组听评课				7				7
			同行听评课				22				22
电子与信息工程学院			督导组听评课				4				4
			同行听评课				31				31
经济管理学院			督导组听评课				8				8
			同行听评课				15				14			1
旅游与商务学院			督导组听评课				9				9
			同行听评课				31				31
艺术学院			督导组听评课				4				4
			同行听评课				17				16			1
思政课部			同行听评课				14				13			1
公共课部实践教学中心			督导组听评课				2				2
			同行听评课				13				13

备注：听评课总得分≥90为“优秀”；

80≤听评课总得分＜90为“良好”；

60≤听评课总得分＜80为“一般”；

听评课总得分＜60为“较差”。

二.教学方面存在的不足

1.建议每个班级安排专人在课后及晚自习后关闭电灯、电扇开关，节约用电，共创节约型校园。

2.请长期更换上课地点的教师及时在教务系统上修改、备注。

3.部分专业因师资力量紧张，存在个别教师一人同时承接多门课程教学任务的情况，教学头绪过多、跨度过大，不利于良好教学效果的形成。建议各二级学院进一步加强师资队伍建设。

4.部分学院仍存在技能大赛备赛训练、学生干部查课占用正常教学时间的现象，建议各二级学院进一步优化教学与备赛安排、加强对学生干部查课的管理，确保正常的教学秩序。

5.部分班级体育课受教学器材限制，教学效果难以保证，建议相关部门加强对体育教学器材的维护、更新，确保体育器材采购及时到位。

6.部分学生缺乏大学生应有的追求，自我要求过低。例如，部分专业学生学习热情不高，少数学生甚至对学习成绩、违纪处分持无所谓的态度；部分专业班级学生到课情况不理想，个别课程如《形势与政策》出勤率甚至只有30-40%；日常教学中，学生迟到、早退、上课玩手机等现象仍较普遍；每逢节假日前后，学生随意请假现象较多。建议各二级学院高度重视学生发展教育，针对培养对象加强专题研究，制定切实有效的措施，确保人才输出质量的不断提高。

三.巡视检查

日期	周数	星期	调查对象	调查情况简述
4月5日	8	3	教学楼、信息楼、实训楼	第一节课： 1、承担15广告设计（2）班《CI设计》课教学任务的外聘教师教学资料携带不全。 2、教学楼北313教室前门打不开，北111教室前后门门锁均损坏。
4月10日	9	1	教学楼、信息楼、实训楼	第一节课： 1、学生迟到现象较普遍。 2、部分教室无人，但灯未关。
4月13日	9	4	教学楼、信息楼、实训楼	第三节课： 1、秩序正常。
4月17日	10	1	教学楼、信息楼、实训楼	第一节课： 1、有学生带宠物狗进信息楼。
4月21日	10	5	教学楼、信息楼、实训楼	第一节课： 1、部分教室无人，但灯未关。
4月24日	11	1	教学楼、信息楼、实训楼	第一节课： 1、学生迟到现象较普遍。
4月25日	11	2	教学楼、信息楼、实训楼	第一节课： 1、秩序正常。
4月26日	11	3	教学楼、信息楼、实训楼	第四节课： 1、教学楼北107教室后排有大量白蚁，已请保洁师傅处理。

四.学生出勤率

（一）4月份出勤率抽查情况表

已将明细表分发到各二级学院。

（二）4月份各二级学院班级学生出勤率抽查统计表

各学院2017年4月份到课率统计
名次	学院名称	平均出勤率	最高出勤率	最低出勤率	迟到率
1	电子与信息工程学院	93.43%	100.00%	85.45%	0.00%
2	汽车工程学院	91.52%	100.00%	72.22%	0.00%
3	物流学院	91.25%	100.00%	65.08%	4.15%
4	艺术学院	89.24%	100.00%	56.52%	2.47%
5	机电工程学院	88.71%	95.56%	76.36%	4.71%
6	旅游与商务学院	88.02%	100.00%	62.69%	1.96%
7	经济管理学院	87.42%	97.87%	61.06%	2.48%
8	交通工程学院	78.34%	100.00%	46.00%	7.93%
9	船舶与航运学院	76.05%	94.12%	29.73%	4.32%
	平均值	86.96%			3.09%

（三）问题归纳

1.4月份全校班级上课出勤率抽查合计83班次。学生出勤率高于93%的班级有41个，占总抽查班次的49.40%。

2.2017年4月全校学生平均出勤率抽查为86.96%。与2016年4月份（81.43%）同期相比，全校平均出勤率上升了5.53%。相较于2017年2-3月份（87.47%），全校平均出勤率下降了0.51%。

五.顶岗实习满意度调查

2017年3-4月，按照武交院督〔2011〕136号文《武汉交通职业学院专项教学检查制度》要求，质量管理与评估处组织力量对学校2017届毕业生进行了顶岗实习满意度调查。此次调查覆盖学校应届毕业生所有42个专业，并按照参与顶岗实习总人数（5068人）10%的比例对所有专业进行抽样，最后共计对504名学生进行了采样。全校满意度调查统计数据汇总如下：

武汉交通职业学院2017届毕业生顶岗实习情况调查统计表

调查项目及结果

1、顶岗实习前岗位和安全教育满意度调查

2、顶岗实习指导老师工作满意度调查

3、顶岗实习企业任务、内容和时间安排满意度调查

4、实习结果自我评价满意度调查

满意

基本满意

不满意

满意

基本满意

不满意

满意

基本满意

不满意

满意

基本满意

不满意

全校平均值

80%

17%

84%

14%

70%

26%

69%

28%

注：各二级学院调查统计明细表另行分发。

通过本次顶岗实习满意度调查，对存在的问题总结如下：

1.个别顶岗实习的岗位和专业培养方向不尽吻合。顶岗实习的岗位往往是企业急需要人员的岗位,即“依岗设人”,而非“依人定岗”,导致学用不一致。

2.个别顶岗实习岗位的劳动强度偏高,导致“工”有余而“学”不足的现象。而且部分学生由于初出学校，思想上准备不足,体能也不能很快适应。

建议各二级学院在顶岗实习工作开展中，做好以下几点：一是帮助学生提高认识。特别是对企业的生产状况、管理模式以及顶岗实习的认识，切实做好实习思想教育工作。二是进一步妥善选择实习单位。通过对相应专业用人单位的生产、岗位设置、人才需求以及企业发展规划等状况的了解,为毕业生找到专业对口的实习单位,有利于用人单位了解毕业生、选择毕业生。三是进一步加强顶岗实习的组织与管理。通过严格执行实习纪律,强化教学质量监控,严格实习考核评价,保障顶岗实习工作有序、有效进行。

六.学生座谈

部门	座谈会内容归纳
船运学院	学生宿舍一楼走廊两头大门长期封闭，临近夏天寝室闷热潮湿，容易滋生病菌，希望相关部门白天开门通风。
交通学院	部分外聘教师照本宣科，没有讲解与指导，希望学院重视对外聘教师上课的管理。
交通学院	贴传单广告的人员经常随意进出学生宿舍，存在安全隐患，希望宿管能加强管理。
汽车学院	16汽车检测（4-5）班《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》课程，教师讲课比较随意，内容与课程结合不够紧密，进度比较快。
电子学院	希望加强对学生宿舍的管理，为学生的人身和财产安全提供保障。
电子学院	希望加大体育设施投入，改善体育锻炼条件。
机电学院	金工实训能提高实践动手能力，学生普遍比较感兴趣，但实训周仍被个别课程占用，希望能确保实训时间。
旅商学院	部分课程教室安排不合理，如1-2节在信息楼5楼，3-4节在教学楼6楼，教室距离太远，课间时间太紧张，希望排课时对上课地点进行优化。
艺术学院	校园环境越来越美，希望加强教室硬件的维护，进一步改善学习环境。
艺术学院	学生对实践类课程普遍比较感兴趣，教学效果也比较好，希望学院增加这类课程的比重。

七.教师座谈

1.学校各专业学生分布不均衡，个别专业班级学生人数太多或太少，人数过多的班级教学资源严重不足，人数太少的班级又出现教学资源闲置，建议相关部门及二级学院在考虑专业个性化发展的同时，注意兼顾相关专业群的规划，确保有限的教学资源得到充分利用。

2.部分教职工、学生在学校操场进行聚会、遛狗、骑自行车等与操场功能无关的活动，产生的垃圾也未及时清理，建议相关部门研究措施加强对操场的管理，同时也建议各部门及二级学院加强对师生的宣传教育，共同维护良好的运动环境。

3.教学楼、实训楼、信息楼上下课铃声不同步，且信息楼铃声时有时无，使得本就有限的课间时间更显紧张，尤其2-3节与6-7节，影响师生教室转换衔接，建议相关部门尽快设法予以解决。

4.针对师生普遍反映校园环境越来越美、但教学保障、生活服务管理仍有待提高的现状，相关部门虽已加大了巡查和处置力度，但仍未能完全满足要求。一方面，建议相关部门针对教学保障、生活服务管理的常见问题设计快速处理流程；另一方面，学校可加强校园服务管理相关研究，结合数字化校园建设进一步整合优化校园服务平台功能，充分发挥平台响应迅速、管理高效的优势，推动相关部门将教学保障、生活服务及校园突发事件处置等一并纳入受理范围，并加大宣传及落实力度，使师生能将发现的各类问题及时上报相关部门处置，共同提高校园服务管理水平与效率。

八.反馈意见

部门	上期问题	反馈
旅商学院	关于16国旅（1-2）班反映《概论课》进度过快，无法沟通的问题	我院及时向思政课部反映了该情况，思政课部收到反馈，高度重视，了解了相关情况。承担16国旅（1-2）班《概论课》教学任务的老师由于听力受损，导致在课堂上与学生互动困难、沟通偏少、课堂进度偏快，思政课部已要求其注意课堂效果，把握好课堂进度。下一步，我院和思政课部都将会进一步加强对相关老师的课堂督导，进行全面的跟踪反馈。
机电学院	关于 “实验课合班上课，轮流动手操作机会太少，希望能够分班做实验，增加动手机会”的问题	机电工程学院本学期经过教务处和学校分管领导批准，已经实施合班上理论课，分班开展实验教学。
艺术学院	关于“少数学生缺乏时间观念，有迟到、缺课现象”的问题	我院督导组与辅导员、专业教师联合，通过加强巡视检查和严格执行相应规章制度，对学生迟到行为进行约束。
	关于“学生缺乏学习积极性，上课不认真听讲，玩手机现象”的问题	已与任课教师沟通，加强课堂管理，活跃课堂气氛，使学生专业水平整体得到提高。
	关于“南楼707教室遮光效果不好”的问题	已经采取措施，在窗帘到位之前用画室衬布遮挡光线，暂时解决问题。
	关于外聘教师的问题	对于教授15装饰3班《室内装饰设计方案》课程的外聘老师，环艺教研室主任已经及时调整外聘老师授课计划，对高职高专学生的技能培养做了详细的要求；并安排外聘教师就该课程听相关老师的授课，以吸收教学经验。
总务处	关于“实训楼楼梯间垃圾较多”的问题	接到反馈后，总务处派人实地查看，实训楼梯间的垃圾多是由陶艺实训室模具制作产生的废弃物。由于这些废弃物量多而且重，保洁员一人无法进行搬运；总务处已与相关二级学院进行沟通，希望每次模具课程结束后，学生们能将这些废弃物自行带到一楼，再由垃圾清运员进行转运处理。
	关于“教学楼南3楼杂物间有人使用大功率电器做饭”的问题	接到通报后，总务处已对相关的涉事的保洁人员按规定进行处理。
	关于“部分学生宿舍洗衣机由于故障问题，无法使用”的问题	接到通报后，总务处派人到实地查验，发现此问题的主要原因是学生对洗衣机程序不了解，并不是洗衣机故障。由于自助洗衣机的程序是厂家已经事先设定好的，一个程序完成后，下一个使用人才能使用，如果上一使用人中途取衣，下一程序无法进行。因此有些同学不了解，没有按照洗衣机上贴的使用说明进行操作，在上一个程序没完成的情况下使用洗衣机，发现无法使用，以为是洗衣机故障。我处将责令洗衣机服务商张贴使用说明，指导使用。
	关于“厕所门损坏较多，希望有关部门及时维修”的问题	总务处现在报修有多种方式： 1.报修平台（各个教学楼及学生宿舍等公共区域都有设立）； 2.电话直接报修（外线：88756178；内线：6178） 3.总务处服务平台报修（通过总务处网站可进入服务平台） 4.处于测试阶段的微信后勤服务平台报修； 5.如果同学们发现身边有损坏需要维修的物件，请通过以上方式报修，总务处会及时派人维修处理，不会影响到广大师生的日常教学活动。
	关于“临湖轩食堂侧门与澡堂之间的路面污水较多，气味难闻，希望有关部门尽快处理”的问题	接到通报后，总务处已派人实地查看，但是未发现路面有污水，只有绿化带上有部分污水，造成这种情况的原因是与食堂的污水排放有关，现在已经联系北区食堂负责人，由他们对污水外排的相关事宜进行处理。
	关于“寝室走廊、楼梯时有积水，学校应设法改善宿舍环境卫生”的问题	总务处今后将加强对学生宿舍的巡查工作，加大保洁力度，发现楼栋有积水现象，会要求保洁员返工，直至达到要求为止。立争给同学们提供一个干净整洁的宿舍环境。
	关于“部分教室仍存在门锁故障、桌椅损坏；实训楼、教学楼部分建筑漏雨导致的实训设备无法正常使用等问题，建议相关部门加强巡视，并设法尽快处理，确保教学秩序正常”的问题	发现门锁故障、桌椅损坏等此类问题，请广大师生请及时与总务联系报修或直接在报修平台上报修，总务处会及时派人处理维修。实训楼与教学楼漏雨，总务处已经派人实地查看，需要对漏水部分进行补漏处理，但由房屋补漏对室外温度要求较高，这样才能使补漏材料更易干燥，起到防水防漏的作用；但由于现在室外温度达不到要求，总务处建议在7、8月份暑假期间对漏水建筑物进行修缮补漏，这样不仅方便施工也不会影响到日常教学活动的进行。
	关于“黑板顽垢清理不及时、教室粉笔、黑板擦配置不到位”的问题	黑板的顽垢这个问题总务处已经多次反馈，是由于黑板自新校区建成后，就一直没有更换，早已超出了使用年限；建议负责教具的相关部门能将此事以报告形式报给校领导，更换一批新的黑板。教学楼的粉笔与黑板擦都在教学楼一楼的教室休息室，如果平时各位老师们发现教室里粉笔与黑板擦用完，请老师们自行在一楼取用。
公共课部	关于“16会计（1-2）班《大学英语（二）》合计人数106人，教室座位却只有105个，基本教学设施不能满足教学实际需要”的问题	教室已给予重新调整。
	关于“学校南区操场跑道胶面出现破损、凸起，存在安全隐患；排球场球网破损，未及时维修或更换，影响教学”的问题	教学设施破损及运动场存在的安全隐患，已申报了南北操场维修改造工程建设，正按计划推进。
	16路桥（3）班《大学英语（二）》课程排课存在4节连排的情况	开展了课堂教学情况调查，并优化了教学课表，对连排课程已给予调开。
交通学院	关于“学生希望图书馆延长闭馆时间”的建议	我院已向图书馆提出建议，希望后期结合我校图书馆的实际情况，考虑是否延长图书馆的闭馆时间。
	关于学生反应“部分班级人数较多”的问题	我院领导已和相应教研室主任约谈，在学院后期实践课程的教学改革中逐步推行小班教学，改善实践条件。
	关于“临湖轩食堂侧门与澡堂之间的路面污水较多，气味难闻”的问题	我院已与总务处反应，希望有关部门尽快核实情况并处理。

九.反馈跟踪

针对各部门根据《督导通报》（2017年第一期）中所反映问题的处理措施进行跟踪，总结如下：

类别	上期问题	反馈跟踪
教学管理方面	机电工程学院关于 “实验课合班上课，轮流动手操作机会太少，希望能够分班做实验，增加动手机会”的问题	机电工程学院经过报请教务处和学校分管领导批准，已经实施合班上理论课，分班开展实验教学。
	艺术学院关于“少数学生缺乏时间观念，有迟到、缺课现象”的问题	4月学生到课率为89.24%，相较于上一月（85.55%）提高了3.69%。
	公共课部关于“16路桥（3）班《大学英语（二）》课程排课存在4节连排”的情况	对连排课程已给予调开。
教学保障方面	总务处针对2017年第一期《督导通报》中涉及教学保障、学生生活保障方面的部分问题，逐条作了反馈，共计8项。	已解决6项。关于“实训楼与教学楼漏雨”、“黑板顽垢”等2项问题正在逐步解决过程中。